Гарантия возврата всей стоимости!

Компания дает такую смелую гарантию потому что:

Мы строго отслеживаем весь цикл оформления заказа от первого контакта с клиентом до вручения получателю. Каждый подарок, будь он самый скромный и недорогой — это искренний посыл от всего сердца. Мы это понимаем и ценим. Поэтому ответственно относимся к каждому этапу сотрудничества. Опытные сотрудники и флористы исключают малейшую халатность и ошибку.

Для подтверждения курьер отправит вам смс — оповещение о выполненной работе. Также при необходимости сделает фото заказанного букета с получателем (или до вручения)

  • Качественная работа подтверждается многочисленными положительными отзывами наших клиентов

Отмена заказа

Компания заменит или вернет 100% оплаченных средств, если букет:

  • вам привезли не свежий
  • не соответствующий параметрам (по договоренности с вами, цветы в зависимости от сезона могут быть заменены)

В таких случаях вам необходимо обратиться с претензией на эл. почту magazin-cveti-buketi@yandex.ru (фото обязательно). Заявка на некачественную продукцию принимается не позднее дня доставки, в свою очередь компания, после рассмотрения претензии (в рабочее время).

Возврат денежных средств по причинам, не относящимся к качеству, составу и после сборки цветов, не осуществляется. Если доставку невозможно выполнить по причине отсутствия по адресу, указан некорректный адрес, в случае невозможности дозвониться до получателя, то возврат общей стоимости продукции в таком случае не осуществляется, повторная доставка оплачивается покупателем.